Reporting de gestion
Le reporting de gestion permet au dirigeant d’entreprise d’aller au delà d’une vision interne de son activité. Au quotidien, des faits peuvent lui échapper. Pour l’aider à élargir son champ de vision et projeter sa société dans le futur, il lui faut des indicateurs précis. Cela va lui permettre d’anticiper les évolutions du marché, de piloter les grands projets qu’il met en œuvre et d’augmenter ses marges.
Il lui faut donc des tableaux de bord, indicateurs de gestion et de performance, efficients.
Les reportings de gestion permettent de fournir au dirigeant les outils d’analyse et de prospective qui favoriseront sa capacité à développer son activité.
La mise en place des tableaux de bord implique :
- D’identifier les indicateurs pertinents.
- De cibler les indicateurs de performance.
- D’industrialiser le modèle de tableau de bord (BI, ERP, système de reporting).
Le consultant doit tenir compte de l’organisation de la société (y a-t-il un département Finance / Contrôle de gestion ? Qui va produire de manière récurrente ces reportings ?) et apporter la pédagogie nécessaire pour que les tableaux de bord soient acceptés par l’ensemble des collaborateurs, afin que leur utilisation soit réelle et apporte une plus value à l’organisation.
Quelles questions se poser ?
- À quoi vont servir les tableaux de bord ? Pour le dirigeant ? Pour les opérationnels ?
- Existe-t-il déjà des reportings de gestion au sein de l’entreprise ? Qui les produit et pour quel résultat ?
- Les opérationnels ont-ils la responsabilité de ces indicateurs, peuvent-ils avoir une action correctrice ?
- Quelles actions vont être prises en cas de sous-performance sur l’un ou plusieurs indicateurs ?
Le consultant s’assure de la cohérence entre les besoins du dirigeant et les leviers d’actions des opérationnels. Il implique les responsables de départements, services pour définir des reportings et le suivi des plans d’actions en conformité avec l’activité et la structure de la société.
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